Engagements Xénon Discount

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Droit de Rétractation 14 Jours

Lorsque l'acheteur est un consommateur, et non un professionnel, il dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

L'Acheteur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai de 14 jours court à compter de la réception pour les biens. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Conformément au délai de rétractation légal de 14 jours, le retour peut avoir lieu si l'article est neuf et n'a pas été utilisé . Aucune trace d'utilisation ne doit être décelée sur l'article sinon l'annulation ne pourra pas avoir lieu. Si l'article comporte une étiquette ou sceller de protection sur la boite, ne pas la déchirez pour l'ouvrir.

Le produit doit pouvoir être réutilisé. Si l'emballage n'est pas réutilisable, XENON DISCOUNT devra vous facturer les emballages sur une base forfaitaire de 5€. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le Vendeur remboursera l'Acheteur la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur. Ce remboursement s'effectue par tout moyen de paiement. Sur proposition du Vendeur, l'Acheteur ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement.

Vous pouvez également consulter nos conditions générales des ventes sur le site Xenon-discount.com

En cas d'échange (sous réserve de disponibilité), celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des articles retournés par l'Acheteur.

Attention !

Vous ne pouvez pas utiliser les produits reçus avant de décider de vous rétracter. Le droit de rétractation vous permet d'examiner les produits de la même manière que vous le feriez dans un magasin. Il ne vous autorise pas à les utiliser librement pendant 14 jours. Ou vous pouvez nous contacter directement pour plus d'informations complémentaires.

Lorsque l'acheteur est un consommateur, et non un professionnel, il dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

L'Acheteur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai de 7 jours court à compter de la réception pour les biens.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le Vendeur remboursera l'Acheteur la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur. Ce remboursement s'effectue par tout moyen de paiement. Sur proposition du Vendeur, l'Acheteur ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement.

En cas d'échange (sous réserve de disponibilité), celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des articles retournés par l'Acheteur.